Häufig gestellte Fragen zu Ardennes Events

Allgemeine Fragen
F: Welche Arten von Aktivitäten bietet Ardennes Events an?

• A: Ardennes Events bietet eine Vielzahl von Teambuilding- und Abenteueraktivitäten an, wie z. B. Highland Games, Soapbox Racing Challenge, Circuit Quest und Orientation Walk. Wir bieten auch Aktivitäten an, die für Firmenteams, Familien und Freunde geeignet sind. Besuchen Sie unsere Aktivitäten-Seite für eine vollständige Liste.

F: Wo befindet sich Ardennes Events ?

• A: Wir befinden uns in Stavelot, in der Nähe der Rennstrecke von Spa Francorchamps. Weitere Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite Kontakt.

F: Wie kann ich eine Buchung vornehmen?

• A: Buchungen können direkt über unsere Website oder per Telefon oder E-Mail vorgenommen werden.

Bezahlung und Buchung

F: Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

• A: Wir akzeptieren Online-Zahlungen per Kredit- oder Debitkarte. Bei der Buchung ist eine Anzahlung von 10 % zu leisten, der Restbetrag ist spätestens 7 Tage vor Beginn der Aktivität fällig.

F: Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

• A: Änderungen oder Stornierungen können wie folgt vorgenommen werden:
  • Mehr als 30 Tage vor der Veranstaltung: 10% des Gesamtbetrags werden einbehalten.
  • Zwischen 30 und 14 Tagen: 25 % des Gesamtbetrags werden einbehalten.
  • Zwischen 14 und 5 Tagen: 50 % werden beibehalten.
  • Weniger als 5 Tage vor der Veranstaltung: 100% der Kosten werden berechnet.

F: Was ist, wenn eines meiner Gruppenmitglieder nicht mehr kommen kann?

• A: Änderungen der Teilnehmerzahl können bis zu 10 Tage vor der Veranstaltung vorgenommen werden, mit einer maximalen Abweichung von 20 % von der ursprünglichen Buchung.

F: Warum werden für Veranstaltungen an anderen Orten als Ardennes Events zusätzliche Einrichtungsgebühren erhoben?

• A: Bei Veranstaltungen, die an externen Orten stattfinden, fallen zusätzliche Kosten für die Logistik des Transports von Materialien und Animateuren zum Veranstaltungsort, den Auf- und Abbau der Aktivitäten und die zusätzliche Zeit an, die diese Prozesse im Vergleich zur Durchführung in unserem Veranstaltungsort Ardennes Events benötigen. Diese Kosten stellen sicher, dass wir unabhängig vom Veranstaltungsort die gleiche hohe Qualität und einen reibungslosen Ablauf gewährleisten können.

F: Muss ich die Kosten für die Anmietung einer Location berücksichtigen, wenn die Veranstaltung nicht bei Ardennes Events stattfindet?

• A: Ja, bei der Auswahl eines externen Veranstaltungsortes müssen Sie die Mietkosten für einen Veranstaltungsort einkalkulieren, der für die Aktivitäten, die Sie durchführen möchten, geeignet ist. Es ist wichtig, einen Veranstaltungsort zu wählen, der die spezifischen Anforderungen der Aktivitäten erfüllen kann, um ein erfolgreiches und angenehmes Erlebnis für alle Teilnehmer zu gewährleisten.

Am Tag der Aktivität

F: Was soll ich anziehen?

• A: Bequeme Outdoor-Kleidung und geschlossene Schuhe werden empfohlen. Je nach Wetterlage kann eine Regenjacke nützlich sein.

F: Kann ich meine eigenen Speisen und Getränke mitbringen?

• A: Essen und Getränke von außerhalb sind nicht erlaubt. Wir bieten Catering-Optionen und haben eine Bar vor Ort.

F: Was geschieht im Falle von schlechtem Wetter?

• A: Die Aktivitäten finden normalerweise bei leichtem bis starkem Regen statt. Im Falle eines Unwetters werden wir Sie kontaktieren, um den Termin zu verschieben.

Sicherheit und Anforderungen
F: Gibt es irgendwelche Altersbeschränkungen für die Aktivitäten?

• A: Die Altersbeschränkungen variieren je nach Aktivität. Details finden Sie auf der Seite der jeweiligen Aktivität.

F: Welche Sicherheitsmaßnahmen gibt es?

• A: Wir legen großen Wert auf Sicherheit durch geschultes Personal und die Bereitstellung von Sicherheitsausrüstung für bestimmte Aktivitäten.